숙소 객실에 놓인 텔레비전으로 영상을 보다가 그대로 짐을 챙겨 나오는 일은 흔합니다. 체크아웃은 끝났지만 화면에는 계정이 그대로 남아 다음 투숙객이 켜자마자 이어 보게 되는 상황이 만들어집니다.
객실 텔레비전은 손을 뗀 뒤에는 다시 만질 수 없으므로, 나오기 전에 끊는 방법과 이미 나온 뒤에 끊는 방법을 나눠서 알아 두면 좋습니다. 두 방법 모두 별도 프로그램 없이 처리할 수 있습니다.
숙소 텔레비전에 계정이 남는 이유
요즘 객실에는 스마트텔레비전이 기본으로 놓여 있고, 화면에 뜬 정사각형 코드를 휴대폰으로 찍어 로그인하는 방식이 흔히 쓰입니다. 입력이 간편한 대신 로그인했다는 감각이 옅어 퇴실할 때 잊기 쉽습니다.
이 문제는 여름 휴가철 보안 관련 보도에서도 지적된 적이 있습니다. 체크아웃을 마쳤는데 계정은 객실 텔레비전에 그대로 남아 있는 상황을 두고 퇴실 전 로그아웃을 챙기라는 내용이었습니다.
남은 계정으로는 시청 기록이 쌓이고 프로필이 바뀔 수 있습니다. 결제 정보가 그대로 노출되지는 않더라도, 다음 사람이 계정을 그대로 쓰게 된다는 점 자체가 부담입니다.
퇴실 전에 객실 텔레비전에서 직접 끊는 방법
시간이 있다면 텔레비전에서 바로 처리하는 쪽이 가장 확실합니다. 넷플릭스 홈 화면에서 리모컨의 뒤로 버튼을 눌러 메뉴를 부르고, 프로필 아이콘이나 메뉴 아래쪽에 있는 고객 지원을 고른 뒤 로그아웃과 예를 차례로 누르면 됩니다.
고객 지원 항목이 보이지 않는 화면도 있습니다. 그때는 넷플릭스 화면이 떠 있는 상태에서 리모컨 방향키를 위쪽, 위쪽, 아래쪽, 아래쪽, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽 순서로 눌러 숨은 메뉴를 열고 로그아웃을 고르면 됩니다.
마지막으로 화면이 첫 로그인 상태로 돌아왔는지 확인합니다. 앱을 종료하거나 텔레비전 전원만 끄는 것으로는 계정이 빠지지 않으므로, 로그인 화면이 보이는 것까지 확인하고 나오는 편이 좋습니다.
이미 숙소를 나온 뒤 원격으로 끊는 방법
기기를 다시 만질 수 없어도 계정 쪽에서 연결을 끊을 수 있습니다. 휴대폰 앱에서는 나의 넷플릭스를 누르고 프로필을 거쳐 계정으로 이동한 뒤, 디바이스 항목의 액세스 및 디바이스를 선택하면 접속했던 기기 목록이 나옵니다.
목록에는 기기 종류와 사용된 프로필, 마지막 시청 날짜와 시간이 함께 표시됩니다. 넷플릭스 로그아웃 방법 도움말에 적힌 대로 해당 기기 옆 화살표를 눌러 로그아웃을 고르면 그 텔레비전만 연결이 끊깁니다.
어느 줄이 객실 텔레비전인지 헷갈릴 때는 전체를 끊는 방법도 있습니다. 목록 아래의 모든 디바이스에서 로그아웃을 누르면 한 번에 정리되지만, 집에 있는 기기까지 함께 끊기므로 다시 로그인할 계정 정보가 필요합니다.
기기가 목록에 뜨기까지 시간이 걸릴 수 있다는 점도 감안해야 합니다. 표시되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있어, 퇴실 직후에 보이지 않는다면 하루 정도 뒤에 다시 확인하면 됩니다.
숙소 밖에서도 함께 챙겨야 할 화면
로그인을 남기기 쉬운 곳은 객실만이 아닙니다. 연휴 보도에서는 숙박시설과 함께 피시방, 공유 사무실, 렌터카에 설치된 화면도 확인 대상으로 언급됐습니다.
빌린 차량의 화면이나 공용 컴퓨터는 이용이 끝나면 다시 접근하기 어렵다는 점에서 객실 텔레비전과 상황이 같습니다. 여러 곳을 거친 여행이었다면 돌아온 뒤 계정 화면을 한 번 열어 목록을 훑어보는 편이 좋습니다.
낯선 기기가 남아 있는데 짐작되는 곳이 없다면 로그아웃만으로 끝내지 말고 비밀번호도 함께 바꾸는 방법이 있습니다. 넷플릭스는 계정 사용이 의심될 때 비밀번호 변경과 알 수 없는 기기 로그아웃을 함께 하도록 권하고 있습니다.
요약
숙소 객실 텔레비전은 코드를 찍어 간편하게 로그인하는 만큼 로그아웃을 잊기 쉽습니다. 퇴실 전이라면 넷플릭스 홈 화면에서 뒤로 버튼을 눌러 메뉴를 열고 고객 지원을 거쳐 로그아웃을 고르면 되고, 그 항목이 없으면 리모컨 방향키를 정해진 순서로 눌러 숨은 메뉴를 부르면 됩니다. 텔레비전 전원을 끄는 것만으로는 계정이 빠지지 않으니 로그인 화면으로 돌아왔는지 확인하고 나오는 편이 좋습니다.
이미 숙소를 나왔다면 휴대폰 앱의 액세스 및 디바이스 화면에서 해당 기기만 골라 끊을 수 있습니다. 구분이 어려우면 모든 디바이스에서 로그아웃으로 한 번에 정리하되 집 기기까지 끊긴다는 점을 감안해야 합니다. 기기가 목록에 표시되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있고, 피시방이나 렌터카 화면도 같은 방법으로 함께 확인해 두면 남는 접속을 줄일 수 있습니다.